Сервис и возвраты

В Центре Авточехлов действует понятная процедура возврата товара, который не подошёл покупателю или оказался ненадлежащего качества.

Возврат подходящего по качеству комплекта

Срок обращения составляет 7 календарных дней после фактического получения заказа.

Товар принимается при соблюдении всех условий:

• чехлы не устанавливались и не использовались;

• сохранены потребительские свойства и внешний вид;

• на поверхности нет пятен, повреждений и потёртостей;

• отсутствуют посторонние запахи;

• комплект возвращается в полном составе;

• сохранены ярлыки и крепёжные элементы.

Стандартные модельные комплекты, изготовленные после оформления заказа вследствие отсутствия складского остатка, также могут быть возвращены.

Регистрация возврата

Сообщите менеджеру номер заказа и причину обращения. Мы предоставим данные для отправки через ближайший согласованный пункт СДЭК или Яндекс Доставки.

Упакуйте комплект с учётом безопасной перевозки. После его поступления специалисты Центра Авточехлов проведут осмотр и подтвердят дальнейшие действия.

Отправлять посылку без согласования нельзя: для каждого возврата предоставляются актуальный адрес и данные получателя.

Транспортные расходы при возврате товара надлежащего качества несёт покупатель.

Недостатки и ошибки комплектации

Для предварительной проверки направьте менеджеру фотографии. После рассмотрения возможны:

• обмен на другой комплект;

• отправка недостающих частей;

• устранение выявленного дефекта;

• возврат стоимости покупки.

При производственном браке или ошибке магазина обратную доставку оплачивает Центр Авточехлов.

Порядок расчёта

Возврат средств проводится через тот же способ оплаты. Срок отображения денег на счёте покупателя устанавливается его банком.